Мы очень лояльно относимся к нашим гостям. Если есть такая возможность (забронированный номер освободился раньше, и его уже убрали), то мы всегда заселяем наших гостей раньше времени заезда без какой-либо дополнительной оплаты. Поздний выезд возможен только по согласованию с администрацией и в случае, если такая возможность есть, оплачивается дополнительно.

 

Отмена бронирования

Номера в гостинице гарантированно бронируются только после оплаты брони в размере стоимости первых суток проживания в выбранном номере. Бронь является невозвратной даже в случае, если отмена произошла заблаговременно.

 

Размещение детей и предоставление дополнительных кроватей

Особенностью нашего отеля является отсутствие дополнительной оплаты за проживание детей и даже взрослых в номере. То есть, если Вы забронировали номер, в котором могут разместиться до 5 человек (что указано на сайте), то проживать в нем Вы можете в любом составе, но не более 5 человек. Других дополнительных мест в гостинице не предусмотрено. Во все номера, кроме 2-х местных стандартов, мы бесплатно по предварительной просьбе предоставляем детские кроватки с постельным бельем

 

Домашние животные

В гостинице возможно проживание с домашними животными по предварительному согласованию с администратором. При этом необходимо соблюдать все правила гостиницы по проживанию с питомцем.

 

Принимаемые кредитные карты

Гостиница принимает к оплате все кредитные карты. Но так как мы находимся в Крыму, то оплатить можно именно картой. Расплатиться с помощью телефона не получится, так как иностранные приложения, установленные на телефоне, в Крыму блокируются.

 

Оплата по счету для юр. лиц

Мы работаем с юридическими лицами и стоимость номеров от этого не меняется. Оплата по безналичному расчету возможна, но только в размере полной стоимости проживания и не позднее, чем за три дня до заезда в гостиницу, чтобы средства успели поступить нам на счет. В случае, если в день заезда оплата не будет получена, Гостю будет предложено оплатить депозит наличными средствами до момента зачисления средств.

 

Документы для командированных лиц

Мы предоставляем полный пакет документов для возмещения расходов на проживание в нашем отеле. И даже, если Вам потребуются документы уже после того, как Вы уехали, мы непременно отправим их Вам почтой.

 

Нахождение гостей на территории гостиницы

Если во время пребывания в отеле к Вам приехали гости, сообщите об этом администратору гостиницы. Гости могут находиться на территории только после регистрации у администратора с предъявлением паспорта и до 21:00 вечера.